חשיפה: דירוג בתי הרפואה בישראל – איפה תקבלו את הטיפול הטוב ביותר?

מחלקה לטיפול נמרץ כללי במרכז הרפואי לגליל

משרד הבריאות חושף לראשונה את דירוג המחלקות הפנימיות בבתי הרפואה בישראל

משרד הבריאות פרסם לראשונה את מדדי השירות והאיכות במחלקות הפנימיות בבתי הרפואה הציבוריים בישראל, בהתבסס על נתוני 2023. המדדים משקפים את רמת השירות, האיוש הרפואי, שביעות רצון המטופלים, ומדדי איכות נוספים. הדוח חושף פערים משמעותיים בין בתי הרפואה השונים, עם דירוגים שנעים בין מצוינות לתוצאות המעוררות דאגה.

בתי הרפואה המובילים לעומת בתי הרפואה בפיגור במדדי משרד הבריאות
מדד איוש רופאים מומחים ומתמחים
מדד זה בוחן את מספר הרופאים במחלקות הפנימיות ביחס להמלצות ועדת טור כספא.

המצטיינים:

  • שיבא תל השומר – היחס הגבוה ביותר בין רופאים מומחים למיטות.
  • הדסה עין כרם
  • רמב"ם
  • סורוקה
  • בילינסון

בבתי הרפואה עם האיוש הנמוך ביותר:

  • פוריה
  • נהריה
  • אסף הרופא
  • ברזילי
  • זיו בצפת

מדד איוש אחיות מוסמכות בוגרות קורסי לבנון

מדד זה משקף את שיעור האחיות שעברו הכשרה מתקדמת ביחס לסך הצוות הסיעודי.

בתי הרפואה עם שיעור האחיות הגבוה ביותר:

  •  וולפסון – מוביל ברמה הארצית
  • בילינסון
  • ברזילי
  • הדסה הר הצופים
  • לניאדו

בתי הרפואה עם השיעור הנמוך ביותר

  •  זיו בצפת
  • נהריה
  • פוריה
  • אסף הרופא
  • שערי צדק

מדד האשפוזים החוזרים תוך 7 ימים

מדד קריטי המשקף את איכות האבחון והטיפול – שיעור גבוה מעיד על מטופלים שחזרו לאשפוז בתוך פרק זמן קצר.

בתי הרפואה עם שיעור האשפוזים החוזרים הגבוה ביותר:

  • מעייני הישועה – שיעור החזרה הגבוה ביותר.
  • שיבא תל השומר
  • קפלן
  • איכילוב
  • לניאדו

בתי הרפואה עם השיעור הנמוך ביותר (אשפוזים פחות חוזרים):

  • רמב"ם – עם שיעור האשפוזים החוזרים הנמוך ביותר.
  • בני ציון
  • כרמל
  • הלל יפה
  • אסותא אשדוד

מדד שביעות רצון המטופלים – פיילוט סקר השירות הממשלתי

המדד שנערך בקרב מאושפזים במחלקות הפנימיות בחן את איכות השירות, היחס האישי של הצוות הרפואי, והניקיון במחלקות.

בתי הרפואה שזכו לציונים הגבוהים ביותר:

  • אסותא אשדוד – במקום הראשון ברמת שביעות הרצון הכללית.
  • הלל יפה
  • ברזילי
  • הדסה עין כרם
  • לניאדו

בתי הרפואה עם שביעות הרצון הנמוכה ביותר:

  •  נהריה – הדירוג הנמוך ביותר בסקר.
  • זיו בצפת
  • וולפסון
  • קפלן
  • איכילוב

תגובות ממשרד הבריאות

שר הבריאות, אוריאל בוסו, התייחס לפרסום הדוח ואמר: "המחלקות הפנימיות הן עמוד תווך מרכזי במערכת הבריאות וממלאות תפקיד מכריע בטיפול בחולים המורכבים ביותר. משרד הבריאות פועל ללא הרף להרחבת המענים במחלקות ולהפחתת העומסים המוטלים עליהן בהשקעה של עשרות מיליוני שקלים, הן באמצעות תגבור צוותים ומשאבים והן בפיתוח יוזמות כמו אשפוזי בית ותוספת מיטות ועוד. פרסום המדדים הוא כלי חשוב לשיפור השירות ואיכות הטיפול
במחלקות הפנימיות, שכן הוא מאפשר לנו לעקוב מקרוב אחר ההתקדמות ולכוון את העשייה למקומות הנכונים ביותר.
נמשיך לפעול בנחישות כדי להבטיח טיפול מיטבי, שוויוני ונגיש לכלל אזרחי ישראל."

משה בר סימן טוב, מנכ"ל משרד הבריאות, ציין: "משרד הבריאות רואה במחלקות הפנימיות את אחד מעמודי התווך
העיקריים בטיפול בחולים במערכת האשפוז ובכלל. כחלק מחיזוק מערך המחלקות הפנימיות, גיבשנו את מודל
מדדי השירות והאיכות במחלקות הפנימיות, במטרה לחזק את בתי החולים בהמשך תהליך השיפור של מחלקות
אלו. נוסף על כך, המשרד מעביר תקציב בהיקף של עשרות מיליוני ש"ח לשיפוץ המחלקות ולתקנים יעודיים
תוספתיים עבורן. על מנת להפחית את העומס מהמחלקות הפנימיות, מבצע המשרד צעדים נוספים שונים, בהם
הרחבת אשפוזי הבית, תוספת מיטות למחלקות הפנימיות ועוד."

ד"ר הגר מזרחי, ראש חטיבת רפואה במשרד הבריאות: "מדובר על צעד חשוב בהמשך יישום ועדת טור כספא
שנועדה לשיפור הטיפול באשפוז הפנימי. אנחנו רואים במחלקות הפנימיות תשתית מהותית וחשובה של מערך
האשפוז וההכשרה הרפואית. המדד הוא חלק מתכנית רב שנתית לחיזוק הרפואה הפנימית. חשוב לציין כי המדד,
שמפורסם לראשונה, עתיד לבחון גם גורמי מקצוע נוספים במחלקות הפנימיות ובכלל זה עובדים ועובדות
במקצועות הבריאות. משרד הבריאות רואה חשיבות רבה בשיתוף הפעולה עם איגוד הפנימאים וזאת לצורך שיפור
מערך המחלקות הפנימיות לטובת המטופלים והמטפלים."

חיים הופרט, סמנכ"ל תקצוב, תכנון, תמחור במשרד הבריאות: "פרסום מדדי הפנימיות לצד תגמול ייעודי הוא
חלק ממהלך רוחבי שהחל לפני מספר שנים לחיזוק מערך הרפואה הפנימית והמחלקות הפנימיות בבתי החולים.
המהלך נעשה בשיתוף פעולה של כלל הגורמים במערכת הבריאות. מדובר באבן דרך משמעותית לתמרוץ ושיפור
השירות וחיזוק הצוות הרפואי במחלקות הפנימיות וחיזוק הרפואה הציבורית."

סיכום: פערים משמעותיים – אבל גם מגמות של שיפור

המדדים החדשים חושפים תמונת מצב ברורה של מערכת הבריאות: בתי הרפואה מובילים ממשיכים להשקיע ולשפר את רמת השירות, אך ישנם בתי רפואה שעדיין מתקשים לעמוד בסטנדרטים הגבוהים. משרד הבריאות מבטיח כי הפרסום השנתי של המדדים יוביל לשיפור מתמשך ולהעלאת רמת הרפואה הציבורית בישראל.

משרד הפנים מפתיע עם מענק של 200 – 1600 ש"ח לחצי מיליון משפחות

דירוג מחלקות פנימיות אילוסטרציה, צילום: אלי כהן
דירוג מחלקות פנימיות אילוסטרציה, צילום: אלי כהן

*הי, נהנית מהתוכן באתר או בכתבה? נהדר! חשוב לדעת שהתוכן לא מהווה המלצה, חוות דעת מקצועית כלשהי או תחליף להתייעצות עם מומחה או קבלת ייעוץ רפואי, עוד חשוב לדעת – כל התוכן באתר מוגן בזכויות יוצרים ואסור להעתיק.

אהבתם את הכתבה? שתפו...

מה חדש?

דילוג לתוכן