שופרסל מבקשת להודיע ללקוחותיה האלרגיים לחלב, כי בעקבות תלונת לקוח הודיעה חברת "מנעמים בע"מ', נמצאו עקבות מזעריות של חלבוני חלב במוצרים ששווקו לציבור.
שופרסל מבקשת מציבור לקוחותיה האלרגיים לחלב, שלא לצרוך את המוצרים שלהלן ופועלת להורדת המוצרים ממדפי הרשת: המוצרים מיוצרים על ידי חברת מנעמים בע"מ' ומשווקים תחת המותג "שופרסל".
ברצוננו להדגיש כי:
1 .מתוך זהירות ואחריות כלפי לקוחותינו, החברה פועלת להורדת המוצרים ממדפי הרשת.
2 .ציבור הלקוחות האלרגיים לחלב מתבקש שלא לצרוך את המוצרים.
3 .מוצרים אלו בטוחים לצריכה עבור לקוחות שאינם אלרגיים לחלב ובהתאם לרשימת האלרגנים המופיעה על גבי האריזה.
4 .למען הסר ספק, המוצרים בחזקת "כשר – פרווה". ברקוד שם המוצר תאריכי תוקף רלוונטיים.
מספר אצווה
7296073220275 ופלים בטעם שוקולד שופרסל,500
גרם
3075 15/03/24
7296073240853 ופלים בטעם שוקולד שופרסל, 1
ק"ג
14/03/24
15/03/24
3074
3075
5 .שופרסל עדכנה את שרות המזון במשרד הבריאות בפרטי ההודעה.
6 .לקוחות האלרגיים לחלב שרכשו את המוצרים יוכלו לפנות לקבלת החזר כספי בגינו.
משופרסל נמסר: "בכל שאלה הציבור מוזמן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון 68-68-68-800-1 או דרך אתר האינטרנט של החברה ונציגי שירות הלקוחות ישמחו לסייע. אנו מצטערים על אי הנוחות".
*הי, נהנית מהתוכן באתר או בכתבה? נהדר! חשוב לדעת שהתוכן לא מהווה המלצה, חוות דעת מקצועית כלשהי או תחליף להתייעצות עם מומחה או קבלת ייעוץ רפואי, עוד חשוב לדעת – כל התוכן באתר מוגן בזכויות יוצרים ואסור להעתיק.
