ענן מציל חיים: איך איחוד הצלה לוקח את ההצלה לרמה הבאה

איחוד הצלה עובר לענן ומשדרג את יכולות התגובה עם פלטפורמת APEX של קרביין

בצעד משמעותי לשיפור היכולות הטכנולוגיות והמבצעיות, איחוד הצלה השלימו לאחרונה את המעבר לענן, כחלק מהפקת הלקחים מאירועי השבעה לאוקטובר. במסגרת המהלך, שדרגו את התשתיות במטה הארצי והתקינו את מערכת APEX של קרביין – פלטפורמת תקשורת חירום מבוססת ענן המתקדמת בעולם, אשר נועדה לשפר את מענה ההצלה במקרי חירום.

פלטפורמת APEX מאפשרת למוקדי איחוד הצלה לקבל שיחות חירום, להעביר וידאו בשידור חי מהמתקשרים, לקבל צילומים בזמן אמת, לזהות מיקום מדויק כולל גובה הבניין, ולנהל צ'אט כשאין אפשרות לשוחח. כל זאת, ללא צורך בהורדת אפליקציה, אלא באמצעות קישור פשוט שנשלח לטלפון של המתקשר בזמן השיחה. היכולות המתקדמות של הפלטפורמה מבוססות על בינה מלאכותית (AI), ומאפשרות להזרימם נתונים קריטיים למוקדנים, ובכך לסייע להם לקבל החלטות מושכלות ומדויקות בזמן אמת.

דובי מייזל, סמנכ"ל מבצעים באיחוד הצלה, ציין: "כחלק מהפקת הלקחים שאנו עושים החל מהשבעה לאוקטובר, אנו משפרים משמעותית את יכולות התגובה שלנו במצבי חירום ומשנים את כללי המשחק בתחום הצלת החיים. המעבר לענן עם APEX של קרביין, מבטיח מענה מהיר ויעיל יותר, מגדיל את הסיכויים להציל חיים ומקנה תחושת ביטחון רבה יותר לקהילה.״

הפלטפורמה אף כוללת מערכת מתקדמת לסינון וניתוב שיחות לפי רמת דחיפות, המייעלת את עבודת המוקדנים ומאפשרת להם להתמקד במקרים הדחופים ביותר, במיוחד בזמני עומס.

זהר אלי, מנהל מוקדים וטכנולוגיות באיחוד הצלה, הוסיף: "המעבר לפתרון מבוסס הענן של קרביין, מאפשר לנו להשיג יכולות מתקדמות בתחום תקשורת החירום ומספק לצוותים שלנו את הגמישות לעבוד מכל מקום. מוקדנים יוכלו לקבל שיחות ונתונים ממקום האירוע, ולספק הנחיות לסיוע מציל חיים מרחוק. נתוני השיחות מאוחסנים ומגובים בענן, ובכך פוחת הסיכון לאיבוד נתונים."

אמיר אליחי, מנכ"ל ומייסד קרביין, סיכם: "קרביין מחויבת לספק פתרונות תקשורת חדשניים שיוצרים מהפכה בדרך בה מוקדי חירום פועלים. אנו מעריכים את הנהלת איחוד הצלה על המחויבות להעניק לצוותיה סביבת עבודה מודרנית ויעילה, ועל המחויבות לספק לציבור תגובה מהירה וטובה יותר במצבי חירום."